digitalfox – Digital Agentur Luzern & Zürich

Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)

1. Anbieterin

digitalfox
Seewadelstrasse 12
CH-8604 Volketswil | Schweiz

Inhaberin:
Stojanka Novaković

Nachfolgend „digitalfox“ genannt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen digitalfox und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).

 

2. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Leistungen von digitalfox, insbesondere in den Bereichen:

  • Suchmaschinenoptimierung (SEO)

  • Suchmaschinenwerbung (SEA / Google Ads)

  • Digital Marketing

  • Webstrategie & Beratung

  • Website-Konzepte & Projektleitung

  • UX-Optimierung

  • Content-Erstellung

  • Analyse & Tracking

  • Fotografie & visuelle Inhalte

  • Workshops & Schulungen

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

 

3. Vertragsabschluss

Offerten sind 30 Tage gültig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche Annahme der Offerte (E-Mail genügt)

  • ausdrückliche Projektfreigabe

  • oder Inanspruchnahme der Dienstleistung

digitalfox ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 

4. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte oder individuellen Vereinbarung.

digitalfox schuldet eine fachgerechte Dienstleistung nach aktuellem Branchenstandard.
Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet, insbesondere nicht:

  • bestimmte Google-Rankings

  • Traffic- oder Lead-Zahlen

  • Werbeerfolg

  • Umsatzsteigerungen

  • Indexierungs- oder Platzierungsgarantien

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Für sämtliche Projekte ist eine Anzahlung von 30 % des vereinbarten Gesamtbetrags obligatorisch.

Diese ist innert 20 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar.

Der Projektstart erfolgt erst nach Eingang der Anzahlung.

 

Sofern nichts anderes vereinbart wurde:

  • sind Rechnungen innert 20 Tagen netto zahlbar

  • ohne Abzug

 

6. Zahlungsverzug

Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug:

  • wird ein Verzugszins von 5 % p.a. gemäss OR geschuldet

  • ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.– erhoben

  • sämtliche Inkasso- und Betreibungskosten gehen zulasten des Auftraggebers

 

digitalfox ist berechtigt:

  • Arbeiten sofort einzustellen

  • Kampagnen oder Projekte zu pausieren

  • Zugänge temporär zu sperren

  • Nutzungsrechte auszusetzen

  • rechtliche Schritte einzuleiten

 

7. Eigentums- und Nutzungsrechte

Sämtliche von digitalfox erstellten Konzepte, Strategien, Texte, Designs, Analysen, Kampagnenstrukturen, Fotografien und Inhalte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von digitalfox.

Nutzungsrechte gehen erst nach vollständigem Zahlungseingang auf den Auftraggeber über.

Bei Zahlungsverzug ist digitalfox berechtigt, die Nutzung zu untersagen.

 

8. Leistungsumfang & Erfolgsausschluss

digitalfox schuldet eine fachgerechte Dienstleistung nach aktuellem Branchenstandard.

Es wird kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg geschuldet, insbesondere nicht:

  • bestimmte Rankings

  • garantierte Leads

  • Umsatzsteigerungen

  • Werbeerfolg

  • Indexierungszusagen

 

9. Google Ads & Drittplattformen

digitalfox kann Kundenkonten über ein Google-Ads-Verwaltungskonto betreuen.

Der Auftraggeber bleibt:

  • rechtlicher Kontoinhaber

  • verantwortlich für Zahlungsmittel

  • verantwortlich für Richtlinieneinhaltung

  • verantwortlich für Kontosicherheit

 

digitalfox haftet nicht für:

  • Kontosperrungen

  • Richtlinienverstösse

  • Hacking oder Phishing

  • Budgetverluste

  • algorithmische Änderungen

Eine Haftung besteht nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten von digitalfox.

 

10. Mitwirkungspflicht

Der Auftraggeber stellt alle erforderlichen Informationen, Daten und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.

Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern Projektfristen entsprechend.

 

11. Haftung

digitalfox haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.

Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Die Haftung ist maximal auf die Höhe des betroffenen Auftragsvolumens begrenzt.

 

12. Projektabbruch

Bei vorzeitiger Kündigung durch den Auftraggeber:

  • werden alle bis dahin erbrachten Leistungen vollumfänglich verrechnet

  • bereits reservierte Ressourcen sind geschuldet

  • Anzahlungen werden nicht zurückerstattet

 

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

14. Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von digitalfox.

Stand: 11. Februar 2026

digitalfox behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.

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